SKT, eSIM 셀프개통 전면 확대…집에서도 5단계로 개통 완료

복잡한 절차는 이제 끝! 유심 없이 간편하게 시작하는 SKT의 셀프개통

 

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SKT가 ‘eSIM 셀프개통’ 서비스를 대폭 확대하며 기존 10단계였던 개통 절차를 5단계로 축소했습니다.

사용자는 이제 집에서 간단한 조작만으로 유심 교체 없이 새 스마트폰을 등록하고 사용할 수 있게 되었습니다.

또한 유심 재설정 기능과 유심보호 서비스 확대 등 보안성과 편의성을 동시에 잡은 혁신적인 변화가 눈에 띕니다.

 

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복잡했던 eSIM 개통, 이제 5단계로 초간단!

 

기존에는 eSIM 개통 시 약 10단계에 이르는 복잡한 인증과 설치 과정을 거쳐야 했습니다.

하지만 이제는 QR코드 인증을 중심으로 한 5단계 절차로 단축되어, 누구나 쉽게 개통할 수 있는 수준이 되었습니다.

이로 인해 비대면 개통 수요가 늘어난 최근 환경에 최적화된 서비스로 평가받고 있습니다.

 

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누구나 쉽게 사용하는 SKT eSIM 셀프개통…성과도 이미 입증

 

이번 서비스는 출시 초반부터 큰 주목을 받으며 빠르게 확산 중입니다.

20만 명의 고객에게 셀프개통 안내가 이루어졌고, 이 중 5천 건 이상이 이미 성공적으로 개통을 완료했습니다.

초보자도 단독으로 설정 가능하며, 실제 사례를 통해 서비스 신뢰도를 확보하고 있습니다.

 

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보안까지 고려한 유심 재설정 솔루션

 

eSIM을 사용하면서 동시에 ‘유심 재설정’ 솔루션이 병행됩니다.

이는 기존 유심을 완전히 교체하지 않고, 소프트웨어적으로 보안 정보를 초기화하는 방식입니다.

공인인증서나 연락처, T머니 등의 정보는 그대로 유지하면서도

유심 복제 및 스미싱과 같은 범죄로부터 안전하게 보호할 수 있는 기술입니다.

 

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오프라인을 넘어 온라인으로 진화하는 개통 서비스

 

셀프개통이 가능해졌다는 것은 더 이상 매장에 직접 가지 않아도 된다는 뜻입니다.

고객은 집에서 SKT 공식 홈페이지나 앱을 통해 손쉽게 개통을 완료할 수 있으며,

개통 중 문제가 발생하더라도 온라인 고객센터를 통해 실시간 대응이 가능합니다.

비대면 시대의 변화 흐름에 맞춘 SKT의 전략이 돋보입니다.

 

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로밍 사용자도 안심! 자동 가입되는 유심보호서비스

 

SKT는 국내 사용자뿐 아니라 로밍 사용자까지 고려한 보안 서비스를 확대했습니다.

해외에서도 유심 복제 등의 위협으로부터 보호받을 수 있도록

로밍 이용 고객에게 유심보호서비스를 자동으로 적용하고,

유심 카드 공급량도 늘려 고객 불편을 최소화하고 있습니다.

 

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SKT의 다음 단계: 고객 신뢰 회복과 서비스 혁신

 

eSIM 셀프개통과 유심보호 확대는 단기적 편의성만을 위한 조치가 아닙니다.

SKT는 고객 중심 서비스를 바탕으로 신뢰 회복과 디지털 전환의 핵심 인프라를 강화하고 있습니다.

향후에는 AI 기반 상담, 셀프개통 자동화, 원격 유심 재설정 확대 등의

추가적인 기술 진화를 통해 통신 시장 리더십을 공고히 할 예정입니다.

 

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셀프개통 절차 요약

단계설명

1단계	SKT 홈페이지 접속 및 셀프개통 선택
2단계	QR코드 발급 요청 및 확인
3단계	스마트폰에서 eSIM 설정 실행
4단계	인증 절차 진행
5단계	개통 완료 및 사용 가능 상태 확인

 

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유심보호 적용 대상 및 특징 요약

구분적용 대상특징

국내 사용자	신규 개통자 포함	유심 재설정 가능, 보안 강화
해외 로밍 사용자	로밍 시 자동 적용	유심복제 방지, 원격 보호 기능
실물 유심/eSIM	모두 해당	디지털 인증서, 티머니 그대로 유지

 

 

 

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정리: eSIM 시대, SKT의 리더십은 어떻게 달라졌나

 

이번 셀프개통 확대는 단순한 절차 단축이 아닙니다.

고객이 원하는 시간, 원하는 장소에서 통신 서비스를 개통할 수 있는 환경을 구축했다는 점에서

SKT는 디지털 고객 경험의 새로운 기준을 제시하고 있습니다.

앞으로도 보안성과 접근성을 동시에 높이는 방향으로 서비스 혁신은 계속될 것입니다.

 

SKT의 신개념 ‘유심 재설정’ 서비스, 내일(2025년 5월 12일 부터)부터 가능.

SKT의 신개념 ‘유심 재설정’ 서비스, 내일(2025년 5월 12일 부터)부터 가능.